アットスター株式会社／システム運用サービス（保守サービス）

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長年にわたりデータセンターでの保守サービスを行ってきた実績をもとに、お客さまのシステムの運用において、日々発生する機器の操作やエンドユーザーの窓口対応、障害対応時の回復など運用に関する全てにおいてサポートするサービスです。


	サーバー保守サービス

	サーバハウジングサービスのご利用にあたり、丸の内データセンター内にサーバは設置するが、自社でサーバのメンテナンス・監視をするのが手間というお客様のために、丸の内データセンター所在ビル内の同社拠点により、サーバ類のオンサイト保守を実施します。


	駆けつけ保守サービス

	オフィス内に設置されているサーバやPC類の保守メンテナンスが面倒というお客様や社内に情報システム担当者がないというお客様のために、丸の内データセンタービル内の弊社拠点より、お客様のオフィスに駆けつけ保守を実施しております。


	ヘルプデスクサービス

	ますます高度化・多様化し、複雑になるシステム。システムの拡大やセキュリティ対策に合わせてサポート体制を充実させるのは大変なことです。しかし、トラブルがなくなることはありません。安心してシステムを利用するためには、トラブル時の対応や、複雑な作業にきめ細かく対応できるサポート体制が必要です。弊社独自のノウハウ・実績を元に、お客様の情報システム部門の手間を軽減いたします。サービスはサポートセンター受付対応だけでなく、お客様ご指定場所に常駐してシステム周りのお手伝いも可能です。